ARAÚJO, Ane; TESCH, Eva Chaska; SOARES, Maria Ester Oliveira; KRAUSZ, Rosa R. Gestão de conflitos. Percurso, São Paulo, Brasil, v. 23, n. 47, p. 117–125, 2011. Disponível em: https://percurso.openjournalsolutions.com.br/index.php/ojs/article/view/1280. Acesso em: 19 set. 2024.